Venezia, fiume di turisti all'Antigo Trovatore: «Sono stati truffati»

A Venezia, un albergo di 3 stelle in Calle delle Rasse si trova al centro di una vicenda da incubo. L'hotel Antigo Trovatore, normalmente a prezzi tra i 150 e i 300 euro a notte, ha visto migliaia di prenotazioni a 15 euro, con camere apparentemente confermate su Booking e siti affini ^[1].

Tra il 6 e il 7 ottobre, circa 2.000-3.000 persone provenienti da Europa, Canada e altre aree del mondo si sono presentate all'hotel, convinte di aver prenotato. Ma con solo 25 camere a disposizione, la struttura è stata travolta: code all'esterno, arrivi massicci anche a 100-150 persone in un colpo, e clienti frustrati, molti arrivati anche a mezzanotte ^[1].

Il personale, guidato da Tommaso Smerghetto alla reception, sostiene che il sito sia stato hackerato, con tariffe alterate in modo da rendere le camere estremamente appetibili. «Le prenotazioni sono state effettuate tramite Booking o siti affini» ^[1].

Il problema è che Booking non ha ancora fornito supporto, secondo quanto riferito dall’albergo ^[1]. Le prenotazioni sono state bloccate, ma non è possibile contattare i clienti perché non si dispone dei loro dati. Il rimborso dovrebbe avvenire tramite voucher da utilizzare sulla piattaforma entro dodici mesi. L’albergo ha sporto denuncia alla polizia postale.

La notizia è stata riportata da Leggo.