Booking, indagine Ue: truffe in crescita, 500% di frodi in 2 anni

La Commissione europea ha avviato un'indagine formale su Booking.com, accusata di non garantire sufficienti protezioni agli utenti contro truffe, annunci ingannevoli e phishing ^[1]. L'azione fa parte del rispetto del Digital Services Act (Dsa), che impone alle piattaforme digitali responsabilità maggiori nella tutela degli utenti.

I filoni d’indagine riguardano tre aree: annunci di alloggi inesistenti o non corrispondenti alla realtà, tentativi di phishing tramite messaggistica e trasparenza degli annunci sponsorizzati ^[1]. Bruxelles vuole verificare se gli utenti riescano a distinguere chi paga per maggiore visibilità nei risultati di ricerca.

I dati allarmanti arrivano dai Paesi Bassi, dove sono state segnalate 1.072 frodi nei primi mesi del 2026, con danni per 82.000 euro — dieci volte più rispetto allo stesso periodo del 2025 ^[1]. In tutta Europa, nel 2024 le frodi online hanno generato perdite per un totale di 4,2 miliardi di euro, secondo la Banca centrale europea.

La vicepresidente della Commissione Ue, Henna Virkkunen, ha sottolineato che i cittadini europei dovrebbero poter prenotare vacanze senza timore: «Dobbiamo assicurarci che la principale piattaforma di prenotazioni in Europa le rispetti seriamente» ^[1].

Booking.com ha risposto con una dichiarazione di «piena collaborazione» con le autorità, sottolineando che sicurezza, fiducia e protezione dei dati sono priorità assolute ^[1]. L’indagine proseguirà con richieste di informazioni, colloqui e ispezioni. Alla fine, Bruxelles deciderà se applicare sanzioni o accettare impegni da parte della piattaforma.

Questa è la seconda indagine europea sulle frodi online avviata nell’ambito del Dsa, dopo quella aperta contro Meta nel 2024 ^[1]. La notizia è stata riportata da Sky TG24.